平台评估：基础版、标准版、高级版
基础版
概述：
对单个 Elastic Cloud Hosted（ECH）集群的架构与性能进行详细评估，以检视其与最佳实践的契合度，并优化设计与运营效率
范围：
- 对一个特定的现有 Elastic Cloud Hosted (ECH) 部署和配置的详细评估
- 关于 Elastic 设计、实施和配置的建议，以实现所需目标
- 对 Elastic 部署的诊断和监控指标进行健康检查和深入审查
- 详细评估报告
- 知识转移
- 参与时间：*
- 通常，项目在服务购买后六到八周之间开始，并持续一到五周。
- 该项目将由 Elastic 顾问（或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源）交付。
参与结构：
- 所有合作将以连续周为单位开展。
- 合作中断可能导致 Elastic 顾问重新分配，且在恢复前需要额外准备时间。这也可能影响投入的工作量（LOE）和/或成本。
- 范围的变更或新增可能影响 LOE 和/或成本；任何变更均需双方共同签署订购单（变更单）。
客户责任：
- 及时提供所有必要的资源、访问权限和人员。
- 在项目启动会议前，提供所有要求的先决条件信息和文档。
- 在购买服务之前，请确认所有入职和访问要求。
- 在项目启动前，明确并精简需求。
咨询总天数：5
标准
概述：
对一个特定的 Elastic 自管型（自编排）集群的架构和性能进行详细评估，以评估其与最佳实践、设计优化和运营效率的一致性
范围：
- 对一个特定的现有 Elastic 自管型部署和配置进行详细评估
- 关于 Elastic 设计、实施和配置的建议，以实现所需目标
- 对 Elastic 部署的诊断和监控指标进行健康检查和深入审查
- 详细评估报告
- 知识转移
参与时间：*
- 通常，项目在服务购买后六到八周之间开始，并持续一到五周。
- 该项目将由 Elastic 顾问（或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源）交付。
参与结构：
- 所有合作将以连续周为单位开展。
- 合作中断可能导致 Elastic 顾问重新分配，且在恢复前需要额外准备时间。这也可能影响投入的工作量（LOE）和/或成本。
- 范围的变更或新增可能影响 LOE 和/或成本；任何变更均需双方共同签署订购单（变更单）。
客户责任：
- 及时提供所有必要的资源、访问权限和人员。
- 在项目启动会议前，提供所有要求的先决条件信息和文档。
- 在购买服务之前，请确认所有入职和访问要求。
- 在项目启动前，明确并精简需求。
咨询总天数：7
高级
概述：
对一个特定的 Elastic Cloud Kubernetes (ECK) 或 Elastic Cloud Enterprise (ECE) 集群的架构和性能进行详细评估，以评估其与最佳实践、设计优化和运营效率的一致性
范围：
- 详细评估现有 Elastic Cloud Kubernetes (ECK) 或 Elastic Cloud Enterprise (ECE) 基础架构、部署和配置
- 关于 Elastic 设计、实施和配置的建议，以实现所需目标
- 对 Elastic 部署的诊断和监控指标进行健康检查和深入审查
- 详细评估报告
- 知识转移
参与时间：*
- 通常，项目在服务购买后六到八周之间开始，并持续一到五周。
- 该项目将由 Elastic 顾问（或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源）交付。
参与结构：
- 所有合作将以连续周为单位开展。
- 合作中断可能导致 Elastic 顾问重新分配，且在恢复前需要额外准备时间。这也可能影响投入的工作量（LOE）和/或成本。
- 范围的变更或新增可能影响 LOE 和/或成本；任何变更均需双方共同签署订购单（变更单）。
客户责任：
- 及时提供所有必要的资源、访问权限和人员。
- 在项目启动会议前，提供所有要求的先决条件信息和文档。
在购买服务之前，请确认所有入职和访问要求。
在项目启动前，明确并精简需求。
咨询总天数：10
*客户确认，合作时间并非保证的交付日期，而是预估时间，且可能随着双方进一步明确业务需求而发生变化。服务的提供取决于客户履行其指定职责，包括及时提供所有必要的资源、访问权限和人员。任何延误或范围变更都可能导致额外费用。Elastic 的义务仅限于执行所购服务在“范围”部分中描述的任务。这些服务不保证具体的业务成果。任何超出规定范围的工作需求，均需双方共同签署订购单（变更单）。